歡迎您使用這一鍋餐飲股份有限公司所營運之「這一鍋嚴選商城」及相關網站服務(以下統稱「本平台」)。本公司非常重視您的隱私權,並依據《個人資料保護法》及相關法令蒐集、處理及利用您的個人資料。除依法令、契約約定或經您同意外,本公司不會任意出售、交換或揭露您的個人資料予第三人。

當您瀏覽、註冊、下單、參與活動、綁定 LINE 或使用本平台服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意本隱私權政策之全部內容。

一、適用範圍

• 本隱私權政策適用於本公司所營運之這一鍋嚴選商城、官方網站、會員服務、行銷活動、客服聯繫、LINE 綁定及其他與本平台相關之服務。

• 本平台如包含第三方網站、支付工具、物流服務、社群平台或其他合作夥伴之連結,該等第三方之資料處理應依其各自之隱私權政策或服務條款辦理。

 

二、蒐集之個人資料來源

• 您於註冊會員、填寫訂單、參與活動、聯繫客服、訂閱電子報或綁定 LINE 時自行提供之資料。

• 您瀏覽本平台時由系統自動記錄之資料,例如 IP 位址、Cookie、裝置資訊、瀏覽器類型、瀏覽時間、點擊行為及來源頁面等。

• 於法令容許範圍內,由合作之金流業者、物流業者、行銷合作夥伴或其他受託廠商提供之必要交易或服務資料。

 

三、蒐集目的

• 會員管理與身份驗證。

• 商品訂購、付款處理、出貨配送、退換貨及售後服務。

• 會員點數累積、折抵、優惠券發送、活動通知與權益管理。

• LINE 綁定、會員通知、客服聯繫及行銷推播。

• 電子發票開立、會計作業、法令遵循與爭議處理。

• 統計分析、市場研究、網站優化、服務改善與資訊安全維護。

 

四、蒐集之資料類別

• 識別類資料:姓名、手機號碼、電子郵件、會員帳號、配送地址、IP 位址、Cookie、LINE 綁定識別資訊等。

• 交易類資料:訂單編號、購買商品、數量、金額、付款方式、配送方式、退貨退款紀錄、發票資訊等。

• 付款相關資料:付款人姓名、第三方支付回傳之交易識別碼、信用卡遮罩資訊或其他必要對帳資料;本公司原則上不保存完整信用卡資訊。

• 活動與互動資料:客服聯繫內容、問卷回覆、活動報名資料、中獎通知資料及行銷互動紀錄等。

 

五、個人資料利用方式

• 完成訂單處理、出貨安排、物流配送、退換貨與退款作業。

• 進行金流授權、支付確認、電子發票開立及帳務處理。

• 提供會員服務、點數折抵、優惠券發送、LINE 通知及客服回覆。

• 寄送活動訊息、品牌資訊、優惠通知、電子報、簡訊或其他行銷內容;您可隨時依通知方式取消訂閱。

• 以匿名化、去識別化或合法可用之方式進行統計分析、市場研究及系統優化。

 

六、利用期間、地區、對象及方式

• 利用期間:於會員存續期間、契約關係存續期間、法令規定保存期間或蒐集目的存續期間內。

• 利用地區:中華民國境內,或因提供服務所必要之範圍內。

• 利用對象:本公司、關係企業、受託資訊服務商、金流服務業者、物流配送業者、電子發票與雲端服務供應商、行銷合作夥伴及依法有調查權之機關。

• 利用方式:以自動化機器或其他非自動化之方式,於合法且必要範圍內蒐集、處理、保存、傳輸與利用。

 

七、Cookie 及追蹤技術

• 本平台可能使用 Cookie、像素標籤或其他追蹤技術,以記錄您的偏好、維持登入狀態、分析流量、提升購物體驗及提供更貼近需求之內容。

• 您可透過瀏覽器設定停用或限制 Cookie,但部分會員、購物車或登入功能可能因此無法正常運作。

 

八、資料安全

• 本公司將採取合理之資訊安全措施,包括資料傳輸加密、權限控管、防火牆、紀錄監控及委外廠商管理機制,以維護您的個人資料安全。

• 惟網際網路資料傳輸並非絕對安全,請您妥善保管帳號、密碼、驗證碼及個人裝置,避免將帳號資料提供他人使用。

 

九、您得行使之權利

• 依《個人資料保護法》第 3 條規定,您得就本人個人資料向本公司請求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除。

• 如您欲行使上述權利,請透過客服信箱 top009290@toponepot.com 或客服電話 04-2251-3376 #257 與本公司聯繫;本公司得依法確認身分並於必要時酌收成本費用。

 

十、未提供資料對權益之影響

• 若您未提供必要之個人資料、提供不完整資料,或請求刪除、停止處理利用必要資料,可能導致本公司無法完成會員註冊、交易處理、商品配送、點數累積、優惠券發送、客服聯繫或其他服務。

 

十一、電子發票

• 若您於本平台消費並選擇電子發票,本公司得蒐集姓名、電子郵件、手機號碼、載具資訊、統一編號、交易明細及發票號碼等必要資料,作為電子發票開立、傳輸、查詢、作廢、折讓、對獎及法令遵循之用途。

• 相關發票資料可能依法提供予財政部電子發票整合服務平台、加值服務中心或受託處理之服務廠商。

 

十二、政策修訂與聯絡方式

• 本公司得依法律規定、營運需要或技術更新隨時修訂本隱私權政策,修訂後內容將公告於本平台並自公告時生效。

• 如您對本隱私權政策有任何疑問,請洽客服信箱 top009290@toponepot.com,或來電 04-2251-3376 #257。

 

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